今年は「全ての接点でお客様満足度Ｎｏ１を目指して」というタイトルで、お客様の期待を超えるサービスを提供する取り組み実績や、将来へ向けての新技術の方向性を動画を交えながらお話しして頂きました。講話終了後は、学生から活発な質問も出て、大変有意義なセミナーとなりました。